Lampengigant bietet eine Garantiezeit von 2 Jahren für alle Beleuchtungsprodukte ab dem Kaufdatum. Diese Garantie deckt Mängel ab, die innerhalb dieses Zeitraums auftreten. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss innerhalb dieses Zeitraums eine schriftliche Mitteilung an Lampgigant gesendet werden.

Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Diese Garantiebedingungen gelten innerhalb der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz.

Diese Garantie deckt alle Mängel ab, die zu einer Funktionsstörung des Produkts führen. Sie deckt jedoch nicht den normalen Verschleiß, Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Installationsfehler oder Änderungen am Produkt, die nicht von Lampengigant genehmigt wurden. Wenn ein Produkt oder ein Teil eines Produkts (wie Glas) bei Lieferung beschädigt geliefert wird, muss dies innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Wann gilt die Garantie nicht?

- Wenn das Produkt unsachgemäß verwendet wird oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung verursacht werden.

- Wenn der Defekt auftritt, nachdem empfindliche Teile (wie Glas) nach der Lieferung gebrochen sind.

- Wenn der Defekt durch absichtliche Schäden durch den Benutzer oder Dritte verursacht wurde.

- Wenn das Produkt nicht gemäß den Installationsanweisungen verwendet wurde.

- Wenn Änderungen am Produkt vorgenommen wurden.

- Wenn andere Ersatzteile als die des Herstellers verwendet wurden.

- Wenn kein Garantieschein vorliegt.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde während der Garantiezeit schriftlich Kontakt mit Lampengigant über den Kundenservice aufnehmen können. Der Kunde muss den Kaufbeleg des Produkts vorlegen können. Lampgigant behält sich das Recht vor, das defekte Produkt zu inspizieren oder Fotos zur Überprüfung anzufordern.

Lampengigant behält sich das Recht vor, selbst eine Lösung anzubieten. Beispiele für diese Lösungen sind unten aufgeführt:

a. Reparatur: Lampengigant wird die defekten Produkte reparieren und, wenn sie ordnungsgemäß funktionieren, an den Kunden ausliefern.

b. Nachlieferung: Wenn ein Produkt nicht repariert werden kann, kann das Produkt nachgeliefert werden.

c. Ersatz: Wenn ein Produkt nachgeliefert werden muss, aber nicht mehr im Sortiment ist, darf Lampengigant ein ähnliches Produkt liefern.

d. Rückerstattung: Wenn keine der oben genannten Lösungen möglich ist, kann Lampengigant im äußersten Fall eine Rückerstattung der Bestellung vornehmen.

HINWEIS: Wenn das Produkt nicht mehr im Sortiment von Lampgigant enthalten ist, hat Lampgigant das Recht, ein gleichwertiges Produkt zu liefern.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Beleuchtungsprodukte gemäß den Anweisungen von Lampengigant zu installieren, zu warten und zu verwenden. Etwaige Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.